Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exclusions prévues par la loi.
Les produits doivent être :
non utilisés
retournés dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à BOIS ECO.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
